Účinné od 15. 10. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují prodej kurzů, workshopů a dárkových poukazů na webu marcellaznicka.cz. Prodávajícím je Marcel Láznička, IČO 74322648, se sídlem Místecká 450, Praha – Letňany, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona (dále „pořadatel“). Kontakt: info@marcellaznicka.cz, +420 728 158 138.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který kurz objedná (dále „zákazník“). Účastníkem je osoba, která se kurzu zúčastní; nemusí to být zákazník (např. u dárku).
2. Objednávka a uzavření smlouvy
- Zákazník vybere kurz a termín, vloží ho do košíku, vyplní údaje a odešle objednávku tlačítkem s povinností platby.
- Smlouva vzniká doručením e-mailu s potvrzením objednávky. Smlouva se uzavírá v češtině a je uložena u pořadatele.
- Před odesláním objednávky může zákazník údaje zkontrolovat a opravit.
- Počet míst na každém termínu je omezený. Místo je rezervováno až po zaplacení.
3. Cena a platba
- Ceny uvedené u kurzů jsou konečné. Pořadatel není plátcem DPH.
- Platit lze online kartou nebo bankovním převodem přes platební bránu GoPay (GoPay s.r.o.). Údaje o kartě zpracovává pouze GoPay, pořadatel k nim nemá přístup.
- Doklad o zaplacení obdrží zákazník e-mailem.
4. Průběh kurzu
- U kurzů s pevným termínem jsou místo, datum a čas konání uvedeny u kurzu a v potvrzení objednávky.
- Online kurz bez pevného termínu zpřístupníme nejpozději do 24 hodin od připsání platby, zpravidla bezprostředně po jejím potvrzení. Přístupové údaje posíláme na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
- Po zaplacení dostane zákazník odkaz na krátký vstupní dotazník, který pomáhá připravit kurz na míru skupině. Vyplnění je dobrovolné.
- Místo účastníka může kdykoli přijít náhradník. Stačí nám předem napsat jeho jméno.
- Účastník potřebuje vlastní notebook. Podrobnosti jsou v popisu kurzu.
5. Zrušení účasti ze strany zákazníka
- Zrušení více než 14 dní před termínem: vracíme celou cenu.
- Zrušení 14 až 3 dny před termínem: vracíme 50 % ceny.
- Zrušení později nebo neúčast: cena se nevrací, můžete ale poslat náhradníka.
- Přesun na jiný termín téhož kurzu je možný zdarma nejpozději 7 dní před termínem, pokud je na novém termínu volné místo.
- Zrušení nebo přesun pošlete e-mailem. Peníze vracíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
U kurzů a workshopů konaných v určeném termínu nemůže spotřebitel podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (jde o službu související s volnočasovou aktivitou poskytovanou v určeném termínu). Na tyto kurzy se vztahují storno podmínky v článku 5.
U online kurzu bez pevného termínu může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy. Protože obsah zpřístupňujeme bezprostředně po zaplacení, zákazník při objednávce potvrzuje, že o okamžité zpřístupnění výslovně žádá a bere na vědomí, že zpřístupněním obsahu jeho právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Bez tohoto potvrzení zpřístupníme obsah až po uplynutí čtrnáctidenní lhůty.
Odstoupení stačí poslat e-mailem na info@marcellaznicka.cz. Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení.
7. Zrušení nebo změna kurzu ze strany pořadatele
- Kurz se koná při minimálním počtu 5 účastníků. Pokud se nenaplní, pořadatel to oznámí nejpozději 5 dní před termínem.
- Pokud pořadatel kurz zruší (nenaplnění, nemoc lektora, vyšší moc), nabídne náhradní termín. Pokud zákazníkovi nevyhovuje, vrátí mu celou cenu do 14 dnů.
- Pořadatel nehradí náklady spojené s cestou nebo ubytováním účastníka.
8. Dárkové poukazy
- Dárkový poukaz platí 12 měsíců od zakoupení a lze ho uplatnit na libovolný kurz a termín s volným místem.
- Poukaz nelze vyměnit za peníze. Pokud je cena kurzu vyšší než hodnota poukazu, rozdíl se doplácí.
- Postup uplatnění je uveden na poukazu.
9. Reklamace
Pokud kurz neproběhl tak, jak byl popsán, napište nám bez zbytečného odkladu na info@marcellaznicka.cz. Uveďte, co se stalo a jaké řešení navrhujete. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Řešením může být náhradní lekce, účast na dalším termínu, sleva nebo vrácení ceny.
10. Mimosoudní řešení sporů
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, která je zároveň příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů: adr.coi.gov.cz
11. Ochrana osobních údajů
Jak zpracováváme osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
- Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
- Pro smlouvu platí podmínky účinné v den odeslání objednávky.